快捷搜索:

深圳发布国内首份水务营商环境白皮书

1880037502019-06-18 10:26:05.0方胜深圳宣布海内首份水务营商情况白皮书4287454深圳新闻

/enpproperty-->

6月17日,深圳优化水务营商情况新闻宣布会在市夷易近中间举行,先容我市近期落实优化营商情况、革新用水报装的系列步伐和成果。会上,《2019年深圳市优化水务营商情况白皮书》正式宣布,这也是海内首份水务营商情况白皮书。

白皮书显示,我市持续加大年夜用水营商情况革新事情力度,先落后行了四轮“得到用水”革新,经由过程有力举措,持续提升干事效率,用水报装解决材料从8件压缩为1件,解决流程由4个环节缩减为2个,解决时限从13个事情日压缩到4或7个事情日,大年夜幅提升客户知足度和得到感。

用水报装解决材料从8件压缩为1件

据先容,当前我市供水保障办事总体处于较高水平,自来水水质综合合格率经久维持在99.9%以上,市政供水管网实现了全覆盖。

为进一步适应优化营商情况要求,我市推动出台一系列革新步伐,接踵出台了《深圳市进一步优化营商情况深化企业用户用水接入革新实施规划(试行)》《关于我市水电气小型接入工程试行行政审批简略单纯法度榜样的看护》等文件,大年夜力推进用水报装“减环节、压时限、简材料、降资源”,营商情况持续改良。

在革新历程中,市水务局取消了扶植项目施工用水计划核定下达事变,并将正式用水计划核定下达推行后置解决;交通运输、公安交警、城市治理等部门对占用蹊径、绿地等行政审批推行了并联解决,行政审批时限由最多40个事情日压缩至5个事情日,对付小型供水管线接入工程行政审批时限更压缩至1个事情日;深圳水务集团开展了系列革新,用水报装环节从4个精简为2个,客户解决材料从8件削减为1件,解决时限从13个事情日慢慢压缩为DN50以下小口径4个事情日、DN50及以上7个事情日办结。

“四免四化”办事持续提升客户体验

在深圳市优化营商情况事情引导小组、市水务局的指示下,深圳水务集团主动承担市属国企社会责任,持续加大年夜用水营商情况革新事情力度,深入推进“得到用水”便利化革新,推出“五心”办事,建立“优饮优服”体系,执行“四免四化”办事举措。

“四免”办事包括:1、开户免填表。免除客户填写《客户用水状况挂号表》《用水项目核准表》,只需提交一份物业权属证实或扶植项目用地许可即可解决用水报装营业。2、申请免跑腿。客户不仅可以经由过程电话提出用水报装申请,还可经由过程微信"民众,"号、网上业务厅、“i深圳”APP等在线提出申请,供水企业受理后,为客户供给免费上门办事。3、水表免费送。为解决正式用水报装、接入常用水表口径DN50及以下的企业客户免费供给水表。4、抄表免打扰。推广应用智能水表,实现远程抄表,无需上门打扰客户。

“四化”举措包括受理渠道多元化、解决材料简化、营业流转电子化和解决进度透明化。

受理渠道方面,为客户供给富厚的用水报装办事渠道,包孕办事热线、微信"民众,"号、网上业务厅、实体业务厅、水电气共享业务厅以及各级政务办事大年夜厅的进驻窗口等;2018年进驻市办事大年夜厅,在南山、福田和盐田试点水电气业务厅共享,实现一站式解决多类营业;2019年头?年月开通微信"民众,"号、“i深圳”APP受理渠道,实现用水报装“零跑腿”、“线上办”。

材料简化方面,大年夜刀阔斧减少客户解决种种用水报装所需供给的资料,由8件慢慢精简为1件,取消了施工许可和用水计划等前置前提,只需得到用地许可即可解决用水报装,满意了扶植项目施工前地质勘探、园地平整等事情的用水需求。

营业流转方面,2019年4月上线新版用水报装信息系统,周全取消纸质流转,实现全流程电子化流转。新系统同时具备义务消息提醒、超时预警和督察管控等功能,实现全流程实时可查可监控,确保每一单用水报装申请在允诺时限内办结。

信息公开方面,客户不仅能够经由过程微信"民众,"号、网厅、业务厅看护布告栏等公开渠道阅览解决流程,还能够经由过程系统自动发送的短信,随时掌握用水报装解决进度以及当前环节允诺的解决时限,也可经由过程网上业务厅及微信"民众,"号等线上渠道自助查询解决进度,真正做到公开、透明、可查。

2025年将实现自来水直饮

城市供水品德关乎夷易近生、关乎人夷易近康健,为更好地满意人夷易近群众日益增长的美好生活需求,我市对标国际,进一步提升供水系统全流程安然保障。截至今朝,我市已率先在盐田区建成海内首个城市自来水直饮示范区,还在全市创建了600余个优质饮用水达标小区,惠及市夷易近249万人。根据事情计划,我市将在2025年实现城市自来水可以直接饮用目标。

深圳市水务局副巡视员罗宜兵表示,我市要定期达到直饮水全覆盖这一目标,一是水厂要实现深度处置惩罚,二是市政管网以及小区管网、二次供水举措措施等周全提标,三是治理水平响应前进。我市将在国家标准之上,进一步对标欧美蓬勃国家,拟订我市自来水有关标准体系。我市水厂将进一步整合,整合历程中同步实现深度处置惩罚能力。

我市正在进行中的第二阶段优质饮用水入户工程备受关注。深圳市水务局水源供水处调研员赖举伟先容,我市2013年启动优质饮用水入户工程第一阶段事情,投资35亿元,完成1050个小区供水管网更新改造,惠及48万户居夷易近用户,今朝已整个完成改造,用户龙头水质获得显着改良。2018年,我市启动第二阶段优质饮用水入户工程,各区大年夜力推进此项事情,今朝,已启动1300个区供水管网更新改造事情,惠及65万户居夷易近用户。根据统计,还有1000多个小区近70万户居夷易近用户等待实施改造。估计2020年可完成所有改造工程的前期事情,2021年完成施工,为2025年深圳周全实现优质饮用水流进千家万户打下坚实根基。

您可能还会对下面的文章感兴趣: